Właścicielem sklepu internetowego www.sklepzkominkami.pl
jest firma Świat Kamienia z siedzibą w Smardzowie 2A
56-400 Oleśnica, NIP 911-114-26-82, REGON 932727485.
Ceny zawarte w cenniku są cenami brutto. 1.Dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej. Możliwy jest odbiór osobisty w siedzibie firmy.
2. Opłaty za transport w formie przesyłki kurierskiej:
-Dla faktur o wartości do 1800 zł –dopłata 60 zł
-Dla faktur o wartości powyżej 1800 zł-transport gratis
3. Dowód zakupu dołączany jest do przesyłki lub wysyłany pocztą w ciągu 14 dni od daty zrealizowania transakcji na adres podany w formularzu.
4. Wysyłki realizowane są wyłącznie na terenie kraju. W razie wysyłki poza granice prosimy o kontakt telefoniczny w celu uzgodnienia warunków dostawy.
Za zakupy w sklepie można zapłacić w nastepujący sposób:
-przedpłata przelewem na podany rachunek bankowy
REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
1.Realizacja zamówienia rozpoczyna się z chwilą wpłynięcia całej należności na konto firmy Świat Kamienia. Numer konta jest dostępny w danych kontaktowych na stronie Sklepu. Po otrzymaniu zapłaty firma Świat Kamienia potwierdza zamówienia mailem lub telefonicznie.
2.Zamówienie realizowane jest w ciągu 10 dni roboczych od daty wpłynięcia środków rachunek bankowy
W sporadycznych przypadkach ,gdy towar nie jest aktualnie dostępny lub specyfikacja zamówienia wymaga przystosowania do indywidualnych preferencji klienta czas realizacji zamówienia może wydłużyć się i będzie on uzgadniany telefonicznie z zamawiającym.
Informujemy, że zastrzegamy sobie prawo do częściowej realizacji zamówienia ( w przypadku braków asortymentowych) oraz anulowaniu zamówienia na niezrealizowaną partię materiału. W przypadku gdyby z jakichkolwiek przyczyn nie była możliwa realizacja całego zamówienia, jak np. w skutek wyczerpania asortymentu, wycofania towaru z obrotu, itd., pracownik sklepu internetowego poinformuje klienta o tym fakcie oraz zaproponuje zakup towaru o podobnych parametrach technicznych i wizualnych. W razie gdyby klient nie przyjął oferty zakupu towaru zamiennego co spowoduje że ani zamówienie pierwotne klienta ani zamówienie zamienne nie będzie zrealizowane to strony nie będą miały żadnych roszczeń w stosunku do siebie.
3. Firma Świat Kamienia zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji , które zawiera niekompletne dane, np. bez numeru telefonu lub adresu e-mail niezbędnych do potwierdzenia zamówienia. Również zamówienia ,które nie będą opłacone w terminie do 7 dni roboczych od dnia ich złożenia będą uznawane za nieaktualne i nie będą realizowane, chyba ze indywidualne ustalenia między Zamawiającym a firmą Świat Kamienia stanowią inaczej.
4.Zamówienia realizowane są wyłącznie po otrzymaniu dokumentu w formie pisemnej(fax, list) lub elektronicznej (e-mail, zamówienie przez sklep internetowy). Złożenie zamówienia w sklepie internetowym oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu.
5.Korekty do swojego zamówienia można wprowadzić tylko przed jego zatwierdzeniem do realizacji.
- GWARANCJA, RĘKOJMIA I ZWROT TOWARU
1.Na dostępny w naszym sklepie asortyment udzielana jest gwarancja według indywidualnych specyfikacji opisanych w karcie towaru lub karcie gwarancyjnej.
2.Reklamacje muszą być składane w formie pisemnej, bezwzględnym warunkiem przystąpienia do rozpatrzenia roszczeń gwarancyjnych jest dowód zakupu.
3.Sklep dokłada wszelkich starań, aby prezentowane w nim zdjęcia oraz opisy były zgodne z rzeczywistymi cechami. Właściciel sklepu nie ponosi jednak odpowiedzialności za niezgodne z prawda opisy i parametry techniczne produktów podane przez ich producentów bez uprzedniego powiadomienia o tym właściciela Sklepu. Jednakże w takim przypadku przysługuje klientowi prawo zwrotu towaru na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.
4.W okresie 10 dni od dostarczenia towaru klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość(zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000r o ochronie niektórych praw konsumentów), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie zwrócony w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z jego kompletną zawartością i która nie będzie nosiła jakichkolwiek śladów używania.
5.Towar należy przesłać na adres sklepu na koszt kupującego za pomocą jednej z firm kurierskich lub dostarczyć go osobiście.
6.Wysyłany sprzęt musi być należycie zabezpieczony- dodatkowy(oprócz fabrycznego) karton z odpowiednim zabezpieczeniem. Towar wysyłany bez odpowiedniego zabezpieczenia jest narażony na uszkodzenie w czasie transportu i nie zostanie przyjęty.
Do przesyłki należy dołączyć pismo o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość oraz kopię zakupu. Należy również określić swoje oczekiwania w stosunku do sposobu rozliczenia zakupu- zwrot pieniędzy lub wymiana na inny sprzęt.
W przypadku nie dopełnienia któregoś z powyższych warunków przez kupującego, sklep zastrzega sobie prawo nie przyjęcia przesyłki zwrotnej lub zarzutu bezskuteczności wobec odstąpienia od umowy.
W przypadku uznania odstąpienia od umowy sklep zwraca należność w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej wraz pisemnym odstąpieniem od umowy jeżeli kupujący spełnił wymagania określone w niniejszym regulaminie.
7.Gwarancja, rękojmia oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan opakowania i taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy taśmy są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Protokół uszkodzenia przesyłki jest niezbędnym dokumentem do uwzględnienie ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa kupujący.
Składając zamówienie klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb własnych. Dane klienta nie będą udostępniane podmiotom trzecim.
W przypadku pytań i wątpliwości prosimy Państwa o kontakt telefoniczny pod nr Tel.+48 71 399 33 82 lub kom.691 509 952.Państwa zapytania, sugestie i informacje o zaistniałych problemach można kierować także pocztą elektroniczną na adres:biuro@swiatkamienia.pl
Adres do korespondencji:
Świat Kamienia
Smardzów 2A
56-400 Oleśnica
|
